FAQ Glasfaserausbau Heiligenhaus
Zwei Dinge vorweg:
Wir bieten allen Siedlerinnen und Siedlern aus Hetterscheidt unsere Unterstützung an - siehe auch unten.
Wir selber sind überzeugt und werden Kunde der Muenet GmbH, da uns die Lösung überzeugt.
Das Angebot der Muenet haben wir mit (V)DSL-Anbietern aber auch mit Glasfaser-Anbietern verglichen. Aus meiner Sicht ist das Angebot fair, realistisch und die Muenet macht für mich einen runden Eindruck.
Für eilige Leser, meine persönliche Meinung: Machen! ;)
Die von uns gesammelten Pro und Contra Punkte für Euch:
Ein paar Gedanken:
Die Stadt Heiligenhaus unterstützt das Vorhaben ganz offiziell - darum auch der Brief und die Mitteilungen auf der Internetseite der Stadt: Ausbau und Meeting sowie Mitteilung Glasfaserausbau
Nur einen Ansprechpartner bei einer Störung. Bei z.B. VDSL (Hier bei uns Netcologne) haben wir neben der Netcologne auch die DTAG (Deutsche Telekom) als Betreiber
Die Muenet lebt von einer gleichbleibend hohen und gelieferten Qualität, denn die Installationskosten rechnen sich für die Muenet erst nach Jahren. Wir Hetterscheidter zahlen 0€ für den Anschluss!
Video-Konferrenzen, Z..m-Meetings, Video-Telefonie wird immer mehr - dafür ist ein guter Upstream nötig (also was aus dem Haus raus geht) da liefert Glas mehr als alle Anderen Anbieter - somit keine Ruckler mehr und kein Einfrieren!
Keine geteile Bandbreite mit anderen Häusern oder ganzen Straßen wie bei einem Kabelanschluss
Kein versprechen "Bis zu 100MBit Downstream" - Ein Glasanschluss hat immer die ausgewiesene Bandbreite vollständig zur Verfügung
PRO:
Technisches:
Bei Einwahl sowohl eine IPv4 als auch eine IPv6 Adresse - Wichtig aber nicht mehr selbstverständlich.
Viele alte Router können weiter genutzt werden, sofern diese WAN fähig sind - Bsp: "Internet über LAN1"
Natürlich können sehr alte Geräte nicht die verfügbare Muenet Internet-Bandbreite ins LAN oder ins WLAN übertragen. Ausprobieren kann man es aber.Am Anschluss erhällt man einen HÜP (Hausanschluß Übergabe Punkt) und ein Glasfaser Modem (Steckdose erforderlich) an dem dann der Router per LAN-Kabel angeschlossen wird
Die alte Kupferleitung bleibt bestehen - man kann immer wieder zurück, oder auch beides nutzen! Ich bin beruflich auf das Internet angewiesen und werden für ein paar Monate meinen aktuellen VDSL behalten (Kosten sind überschaubar), so das ich zwei unterschiedliche Technologieen habe und immer arbeiten kann (Ja, und das auch meine Frau immer Streaming / Mediathek schauen kann ;) )
Kauft man bei Muenet (optional) eine neue Fritz!Box, so ist diese bereits für das Internet vorkonfiguriert. Der Support kennt sich mit den AVM-Produkten ehr gut aus und unterstützt gerne
Ein FAX-Gerät kann wie gewohnt weiter betrieben werden
Technischer Status / Störungen online einsehbar - das macht nicht jeder
Durch hohen Upstream kein Ruckeln / Einfrieren mehr von Video-Telefonie / Konferenzen
Vertragliches:
Vertrag mit zwei (2) Jahren Mindestlaufzeit, dafür keine Installationskosten des Hausanschlusses!
Die Rufnummer wird von Muenet zum Ende des Altanbietervertrages portiert
Mein alter Vertraghat eine Restlaufzeit: Keine doppelten Kosten! Die Muenet kündigt den Altvertrag und kümmert sich dann zeitgenau um die Umstellung, so das keine doppelten Kosten entstehen!
Hinweis von Muenet: NICHT selber den alten Anbieter kündigen - das übernimmt Muenet, damit auch die Rufnummernübernehme sauber klappt - siehe Erklärung im Vertrag!
Sollte der neue Glas-Anschluss vor Ende des Altanbietervertrages fertiggestellt und betriebsbereit sein, dann kann die Option "Internet vorab - 20€ gebucht werden und der Anschluss sofort benutzt werden.
Können Firmen / Arztpraxis Kunde werden? JA
Die Möglichkeit eines passiven Anschluss (nur Leitung legen lassen, ohne Vertrag) gibt es nicht, da der Anschluss kostenlos installiert wird und nur über den Vertrag über die Jahre Geld verdient wird.
Möchte man nur den Anschluss haben, aber nichts weiter unternehmen, weil man mit der aktuellen Lösung zufrieden ist, so ist dies auch möglich. Bei der Bestellung "Einmalrechnung" angeben, dann rechnet Muenet ca. 837,90 € [6x19,95€ + 18x39,90€] einmalig ab, installiert, testet die Leitung und legt sie wieder still. Bei Bedarf kann sie dann sofort aktiviert werden (Neuer Vertrag).
Wenn umgesetzt wird, dann kann die Muenet die Dauer für den Aufbau in Hetterscheidt abschätzen und kündigt erst dann den alten Anbieter - so das man nicht ohne Anschluss ist und den alten nicht zu lange noch hat...
Falls sich mehrere Wohneinheiten im Haus befinden muss jede Wohneinheit einen eigenen Vertrag einreichen
Die Anschlüsse in Hetterscheidt werden NICHT staatlich gefördert - Das macht alles Muenet - daher die Mindestlaufzeit - aber keine Installationskosten
Der Anschluss kann nach 24 Monaten übernommen werden und ein anderer Anbieter aufgeschaltet werden
Muenet hat über 12.000 Kunden, 25 Mitarbeiter(innen) - kurze Wege, Menschen mit denen man spricht - kein Telefoncomputer
Die Endkundenhotline ist branchenüblich, Werktag erreichbar
Beratungshotline: werktags 9 - 18UhrDie Backbone (die Sammel-Leitungen zu/von Hetterscheidt) wird 24/7 (rund um die Uhr) automatisch technisch überwacht und im Fehlerfall wird sofort repariert.
Eine Mailadresse bei der Deutschen Telekom z.B.: "@telekom.de" kann bei der DTAG entkoppelt werden und weiterhin benutzt werden. (Wie hier das Vorgehen ist, ist leider unbekannt. Einige Informationen haben wir auf dieser Seite der Deutschen Telekom AG gefunden - ohne Gewähr)
Es laufen Muenet-Mitarbeiter(innen) durch Hetterscheidt. Gut zu erkennen an den gelben Jacken/Westen und der Vistenkarte
Man kann den Auftrag schriftlich ausfüllen und Faxen, oder einem Aussendienstmitarbeiter geben, oder direkt mit ihm den Vertrag abschließen. Es geht aber natürlich auch online (etwas runter scollen bis - UNSERE PRODUKTOPTIONEN)
Kann da bitte jemand drüber schauen, bevor ich das unterschreibe: JA -> gerne bei einem der unsten stehenden Kontakte melden!
Wichtig: Den Gestattungsvertrag für die Tiefbauarbeiten nicht vergessen!
Allgemeines:
Ein Glasfaseranschluss führt in der Regel zu einer deutlichen Wertsteigerung der Immobilie
Hier wird aktuelle Glasfaser-Technik verbaut und das in einem Leerrohr - damit absolut Zukunftssicher
Telefon:
Ihre aktuelle Rufnummer(n) (Telefonnummer) können Sie immer behalten. Portierung zur Muenet!
Baumaßnamen:
Verlegung bis hinter erste Keller-Hauswand / Hausanschlussraum (wird vor Ort individuell besprochen)
Die Glas-Leitung ist selber verlängerbar - Kabel wird auf Wunsch von der Muenet gestellt (Bitte vor Ort individuell ansprechen)
Für das Modem (Wandlung von Glas auf Netzwerk-Kupfer) ist eine 230V Steckdose nötig
Leitung wird "geschossen" (Ein Loch vor dem Haus und an der Straße / Bürgersteig) - Kein Graben bis zum Haus!
Durchmesser Leerrohr ca. 7mm Röhrchen, Bohrloch ins Haus ca. 16mm, wird fachgerecht verschlossen - 5 jahre Garantie auf Hauseinführung (telefonisch eingholte Information)
Ursprünglicher Zustand am Garten wird (soweit möglich) wiederhergestellt. Pflaster wird wieder fachgerecht hergestellt
17.11.: Wann wird begonnen: Q1.2022 - Dauer des Ausbaues ca. 6 Monate
Größe des Kopfloch am Haus: Breite ca. 30cm, Länge ca. 50cm.
Wo kommt denn jetzt mein Telefon im Haus an? - In der Regel im der Straße zugewanten Raum. Suchen Sie den APL Abschlusspunkt Linientechnik
Wie sieht denn jetzt mein Anschlusspunkt (APL Abschlusspunkt Linientechnik ) im Keller aus?
Fernsehen:
Grundsätzlich optional
TV-Plus: Privat-Sender in HD und angeblich lt. Aussage Muenet auch spulbar
IP-TV kann optional auch später nachgebucht werden, wenn das aber für einen nichts ist, dann unbürokratisch wieder kündbar - Kann man sich auch päter entscheiden.
Beispiel für Wiedergabegeräte: Apple_TV, Fire_TV_Stick, neue Fernseher (Hier wurden ggf. Markennamen bekannter Hersteller benannt)
Das IP-TV Angebot der Deutschen Telekom AG kann auch weiterhin bei der Telekom bezogen werden (Vertrag nötig) und dann über die Internetverbindung der Muent benutzt werden.
Technisches für Geschäftskunden / Technik-Freaks:
Die IPv4 ist nativ und wird nicht getunnelt.
Sie erhalten bei der IPv6 eine /56.
Optional: Eine Feste IP Adresse kostet bei 10€ monatlich.
SFP Modul-Anbindung ist möglich
Zwei (2) echte Fasern (1 Paar) pro Bestellung - kein PON-Anschluss oder so. Technisch bis 10GBit möglich (Ist aktueller Stand der Technik)!
Backboneanbindung - Darkfiber nach Düsseldorf: Das ist sehr gut und hier in der Region ein Internet-Knotenpunkt!
Eine Fritz!Box 7490 / 7590 (AVM) kann weiter genutzt werden
Eigene Leitung bis zum Verteiler, dadurch immer volle bestellte Bandbreite in beiden Richtungen, nicht geshared wie bei z.B. einem Kabelanschluss, kein Übersprechen in den Leitungen
keine Gefahr von Überspannungsschäden des Routers über die Leitung - Glas leitet keinen Strom
Symetrische Anschlüsse bis 1.000MBit sind technisch möglich - werden in der jetzt nicht direkt angeboten, da in der Regel nur wenige Haushalte daran ein Interesse haben
Eventuelle Nachteile:
Es wird gebuddelt, mein Rasen, mein Vorgarten! -> Ja, eine kleine Grube wird vor dem Haus und auf der Straße / dem Bürgersteig benötigt. Der Weg dazwischen wir "geschossen" - ohne Oberflächenarbeiten!
Aus Erfahrung: Die Arbeiten werden umsichtig und ordentlich durchgeführt. Wünsche werden berücksichtigt!
Zwei Jahre Vertrag-Mindestlaufzeit -> Das war vor wenigen Jahren noch absolut üblich und da wurde kein Tiefbau durchgeführt - Keine Anschlußgebühr!
Würden man den Glasfaseranschluss nicht benutzen, wäre der finanzielle Aufwand: < 820€ -> Die Kosten nur für den Hausanschluss liegen deutlich darüber - Das Risiko liegt bei Muenet.
Ich brauche einen neuen Router / eine neue Fritz!Box (AVM) - das kostet noch einmal 130€ - 200€ -> Oft kann die alte Box weiter benutzt werden. Um die Geschwindigkeit aber nutzen zu können - ja dazu benötigt man einen aktuellen Router z.B.: Fritz!Box - Empfehlung einfach mit bestellen!
Ich muss mich kümmern! -> Das lässt sich leider nicht vermeiden, aber das Thema ist in Hetterscheidt gerade aktiv und man steht ja nicht alleine!
Im Haus muss ich auch was umbauen / machen lassen -> Das ist der einzige kritische Punkt und eher öfter der Fall -> Bitte sprechen Sie mit Nachbarn, mit uns und sagen nicht einfach nein.
Persönliches Kommentar des Autors:
Vielen Dank erst einmal, das Du dich mit dem Thema beschäftigst und so in die Zukunft einer Immobilie oder Eigentumswohnung investierst (bzw. in dessen Bewohner).
Für mich war es nie eine Frage, das nicht zu machen, ich würde für einen Glasfaseranschluss auch einen 4 stellingen Betrag bezahlen. Desto mehr freut es mich, das zum fairen Preis zu bekommen. Ja, man muß sich leider kümmern - das muß ich mich aber auch, wenn ich mir ein neues Auto kaufe, oder neue Fenster für mein Haus.
Ich bin mega Stolz auf die Hetterscheidter und Hetterscheiderinnen, das wir die Nachbündelung erreicht haben und nun Glasfaser bekommen. Damit ist das thema auch erledigt. Ich bin davon überzeugt, das es weiteren Ausbau mehr gibt, auch nicht von anderen (großen) Firmen. Wird in "Heiligenhaus Nord" die Nachbündelung nicht geschafft, dann wird sich Glasfaser dort vermutlich auch für immer erledigt haben, außer vielleicht es kommt eine Gasfaseranschlußpflicht - kleiner Scherz)
Ich kann wirklich nur empfehlen: Kümmert Euch und macht mit!
Autor Schlusswort: Hier ist etwas falsch oder nicht verständlich? Ich würde mich sehr über die passende Information freuen, damit ich diese korrigieren kann. Vielen Dank Ach ja, wer zusätzliche Informationen liefern kann, oder Fragen hat, oder sonstiges Feedback geben möchte -> sehr gerne! Kontakt zur SGH
Für die Siedlergemeinschaft und für Hetterscheidt
Christian Dahmen
