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Info-Telefon für MitgliederBundesweiter Service unter 0800-604 68 20
Leistungsangebote rund um Haus und Garten können Mitglieder bei ihrem Landesverband abfragen. Vieles bieten auch die Gemeinschaften am Ort. So ist es seit dem Bestehen des Verbands, der von der Basis ausgehend aufgebaut ist. Jetzt gibt es etwas Neues: Künftig werden Beratungsleistungen bundesweit vermittelt.
Über die Grenzen der Landesverbände hinweg wurde ein bundesweites Angebot eingeführt. Seit April gibt es ein kostenloses Info-Telefon in der Geschäftsstelle des Bundesverbands. Zwischen 9.00 und 14.00 Uhr werden Mitglieder des Verbands mit ihren Anfragen an professionelle Berater vermittelt. Dabei kann auf ein Netz erfahrener Berater zurückgegriffen werden. Einige der größeren Landesverbände sind vorerst bereit, Mitglieder aus anderen Landesverbänden zu unterstützen und eine kostenlose Erstberatung zu übernehmen.
Wie funktioniert das?
Hat ein Mitglied eine Anfrage, ruft es beim Info-Telefon unter 0800-604 68 20 an. Dort wird kurz geklärt, um welches Thema es geht. Dann erhält der Fragesteller die Telefonnummer, unter der er einen entsprechenden Berater erreichen kann. Das Angebot der Erstberatung umfasst: Bauen/Sanieren und Energie, Wohnberatung zu barrierearm Wohnen, Sicherheit/Einbruchschutz, Finanzierung und Fördermöglichkeiten, Rechtsberatung und Steuer rund ums Haus und nicht zuletzt Gartenberatung. Manche Fragen sind nur regional zu beantworten, so beispielsweise im Baurecht, Nachbarschaftsrecht oder Verwaltungsrecht. Daher erfährt der Anrufer auch, wie er seinen eigenen Landesverband zielgerecht erreichen kann.