Warteschleifen

18.06.2013

Teure Warteschleifen gibt es nicht mehr ?

Teure Warteschleifen gibt es nicht mehr ? Sie hängen eine halbe Ewigkeit in der Warteschleife, Musik dröhnt und nervt in ihren Ohren, der Gebührenzähler dreht seine Runden schneller als Sebastian Vettel in seinem Rennwagen auf dem "Hockenheim Ring" ?

Diese Abzocke soll jetzt ein Ende haben ! Seit dem 1. Juni gilt ein Gesetz, welches Warteschleifen in noch drei wenigen Fällen möglich macht.

1. Hotlines mit Ortsvorwahlen

2. Wenn bei Beginn der Festpreis genannt wird

3. Für die Wartezeit keine Gebühren anfallen

Bei einem Vergehen, drohen einem solchen "Schwarzen Schaf" bis zu 100000 € Strafe ! Melden Sie also solche der Bundesnetzagentur unverzüglich !

Doch auch hier gilt die alte Grundsatz - wie überall im "Richtigen Leben": Keine Schwangerschaft mit Regel - Sollten Sie mit einem Sprachcomputer verbunden sein, ist dies ein automatisierter Dialog und der Gebührenzähler dreht wieder seine Runden - und Sie dürfen zahlen !

Claus Weis